本报北京4月28日讯今天从公安部获悉，今年3月1日至4月20日期间，全国各级公安机关110报警服务台接受群众投诉民警电话26065件，其中经调查所反映情况属实或基本属实的共3438件，占总数的13％。
在这些投诉中，对民警反映最强烈不满的问题集中在取保候审、保外就医、监视居住、防火监督和证照审批等方面以权谋私、执法不公、办人情案、办事拖拉等行为；对民警插手经济纠纷、乱收费、罚款、滥用强制措施、刑讯逼供及态度“冷硬横”等现象也有反映。总体分析显示，这些不良现象多数表现在交警、巡警、治安警、刑警和派出所等警种上，其中交、巡警占47．8％，派出所占33．9％。
有关部门同时还发现，在这些投诉电话中也存在诬告民警和投诉不实的现象。为此公安部强调，110报警服务台受理电话投诉的主要范围包括，公安机关和民警违反有关法律、法规，枉法裁决，违法行使职权，不履行法定职责和义务，不遵守执法、服务、组织和管理制度、规定等行为。处置办法是，接到正在发生问题的投诉后，公安督察部门立即赶赴现场处置；对过去发生的问题，则根据情况移交有关部门查处；对现场情况不明晰的，先由巡警前往处理，视情移交有关部门查处。
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